κουλτούρας
συμμόρφωσης
εντός
του
Ομίλου
και
τη
συμμόρφωση
με
τις
πολιτικές
και
τις
διαδικασίες
του Συστήματος Διαχείρισης.
▪
Ο
εντοπισμός
και
η
διαχείριση
κινδύνων
κανονιστικής
συμμόρφωσης
και
διαφθοράς
-δωροδοκίας.
Αυτό
περιλαμβάνει
τον
προσδιορισμό
και
την
αξιολόγηση
των
κινδύνων
που
σχετίζονται
με
το
κανονιστικό
πλαίσιο
και
τη
διαφθορά
και
δωροδοκία
με
σκοπό
τη
λήψη
των
κατάλληλων
μέτρων
για
τον
περιορισμό
τους.
▪
Η
επικοινωνία
των
υποχρεώσεων
συμμόρφωσης,
συμπεριλαμβανομένων
των
κινδύνων,
των
διαδικασιών
διαχείρισης,
των
μη
συμμορφώσεων
καθώς
και
των
ενεργειών
βελτίωσης
αλλά
και
των
αποτελεσμάτων των ελέγχων/επιθεωρήσεων σε όλα τα εμπλεκόμενα μέρη.
▪
Η
δημιουργία
κατάλληλου
μηχανισμού
ελέγχων
και
μέτρων
πρόληψης
για
τον
εντοπισμό
και
την
αποτροπή
θεμάτων
όπως
δωροδοκία,
διαφθορά,
νομιμοποίηση
εσόδων
από
εγκληματικές
δραστηριότητες
και
χρηματοδότηση
δωροδοκίας,
σύγκρουση
συμφερόντων
και
εν
γένει
θεμάτων
κανονιστικής συμμόρφωσης.
Οι μηχανισμοί και τα μέτρα πρόληψης περιλαμβάνουν τα εξής:
▪
Σαφή
καθορισμό
των
αρχών
που
διέπουν
τον
Όμιλο
για
αυτά
τα
θέματα
μέσω
του
Κώδικα
Ηθικής
και
Δεοντολογίας και των εφαρμοζόμενων Πολιτικών.
▪
Σαφή καθορισμό αρμοδιοτήτων μέσω του Εσωτερικού Κανονισμού Λειτουργίας.
▪
Διαφορετικά
επίπεδα
έγκρισης
σαφώς
καθορισμένα
στο
Εγχειρίδιο
Διαδικασιών
του
Ομίλου
και
στις
αποφάσεις του Διοικητικού Συμβουλίου.
▪
Εφαρμογή της αρχής
four
-
eye
s
principle
και διπλών υπογραφών στις διαδικασίες του Ομίλου.
▪
Συνεχής εκπαίδευση και ευαισθητοποίηση του προσωπικού.
▪
Ενέργειες δέουσας επιμέλειας κατά την επιλογή συνεργατών, προμηθευτών, προσωπικού, πελατών.
▪
Προγραμματισμένοι και έκτακτοι έλεγχοι από τη Μονάδα Εσωτερικού Ελέγχου του Ομίλου.
▪
Προγραμματισμένες
και
έκτακτες
εσωτερικές
επιθεωρήσεις
από
τον
Υπεύθυνο
Κανονιστικής
Συμμόρφωσης.
Για την επίτευξη των παραπάνω στόχων, ο Όμιλος δεσμεύεται στα κάτωθι:
▪
Συνεχή εκπαίδευση και ευαισθητοποίηση του προσωπικού.
▪
Αναφορά και Διαχείριση Παραπόνων και Καταγγελιών.
▪
Ανεξαρτησία Υπευθύνου Κανονιστικής Συμμόρφωσης.
▪
Εφαρμογή διαδικασιών για τη διαχείριση θεμάτων σύγκρουσης συμφερόντων.
▪
Συνεχή βελτίωση αποτελεσματικότητας Συστήματος Διαχείρισης.
▪
Λειτουργία Μηχανισμού αξιολόγησης περιστατικών μη εφαρμογής υποχρεώσεων.
▪
Σύνταξη
και
εφαρμογή
Πολιτικών
οι
οποίες
εξειδικεύουν
τα
θέματα
κανονιστικής
συμμόρφωσης,
διαφθοράς
και
δωροδοκίας,
όπως
Πολιτική
αντιμετώπισης
μη
υγιούς
ανταγωνισμού,
Πολιτική
ταξιδιών
και εξόδων φιλοξενίας, Πολιτική δώρων, Πολιτική χορηγιών και δωρεών.
Επιπλέον,
ο
Όμιλος
ΤΕΡΝΑ
ΕΝΕΡΓΕΙΑΚΗ
εφαρμόζει
Πιστοποιημένο
Σύστημα
Διαχείρισης
κατά
της
Διαφθοράς
και
Δωροδοκίας,
με
βάση
τις
απαιτήσεις
του
προτύπου
ISO
37001:2016,
και
επιπλέον
εφαρμόζει
Σύστημα
Διαχείρισης
Κανονιστικής
Συμμόρφωσης
με
βάση
το
νέο
διεθνές
πρότυπο
ISO
37301:2021,
το
οποίο και έχει πιστοποιηθεί από διαπιστευμένο Οργανισμό Πιστοποίησης.
3.1.3
Πολιτική για την προστασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα
Δείκτης
C
-
G
6 Πολιτική ασφάλειας δεδομένων
Η
διαφύλαξη
των
προσωπικών
δεδομένων
των
φυσικών
προσώπων
που
συναλλάσσονται
με
τον
Όμιλο,
αποτελεί
ένα
ζήτημα
ιδιαίτερης
βαρύτητας
για
τη
διασφάλιση
της
κανονιστικής
συμμόρφωσης,
όπως
υπογραμμίζεται
στον
Κώδικα
Ηθικής
και
Δεοντολογίας
και
την
εν
γένει
επιχειρηματική
ηθική
που